ミラブルをはじめとするサイエンス商品｜BtoB向け通販サイト

会員登録に関する質問

会員登録について

Q1. 誰でも登録できますか？

法人もしくは実店舗を有する個人事業主の方がご登録いただけます。

Q2. 誰でも取引できますか？

卸専用通販サイトの為、販売や事業用途ではない個人のお客様はお取引の対象外になります。

Q3. 登録するにはどうしたらいいでしょうか。

お取引をご希望の方は、こちらの【お申込みフォーム】よりお申し込みをお願いいたします。

登録情報の変更について

Q1. 登録情報を変更する方法は？

マイページよりお手続きいただくか、変更ご希望の内容をこちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

ご利用方法に関する質問

卸価格について

Q1. 卸価格が表示されません

審査が完了して会員登録済みの方は、ログインしていただくと卸価格が表示されます。
会員登録が完了していない方は、こちらの【お申込みフォーム】よりお申し込みをお願いいたします。

商品のお届けについて

Q1. 商品はどのように発送されますか？

AM9:00までのご注文で当日発送いたします。（発送は平日のみ、土日祝日は休業日）
三重県の契約倉庫より発送し、配送はヤマト運輸にて行っております。
配送会社をお客様でお選びいただく事は出来かねますので、予めご了承ください。

Q2. 商品をお客様に直送してもらう事は出来ますか。

貴社のお客様に直送する事は出来かねますので、予めご了承ください。

Q3. ラッピングは出来ますか。

申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

お支払いに関する質問

支払方法について

Q1. どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法につきましては、クレジット、銀行振込、代引きをご用意しております。

クレジットカード決済

使用可能カードは「VISA」「ダイナース」「マスターカード」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」です。3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いがご利用頂けます。
該当のカードブランドがついているカードブランドであればご利用いただけます。(その他、表示のカード会社が発行したカードが利用可能です)※お支払い回数は、ご利用のクレジットカードによってはご利用頂けない場合がございます。※ご注文完了時点で決済が確定となります。

銀行振込

弊社指定の「ゆうちょ銀行」「PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)」のいずれかに代金をお振込ください。

お振込口座

• 【ゆうちょ銀行】
  店名：九〇八（読み キュウゼロハチ）普通　4536155
  カ）ミルキーウェイ
• 【PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）】
  ビジネス営業部　普通　2382135
  カ）ミルキーウェイ

※ご注文日より5日以内にお振込みください。※お振込確認後の発送となります。
※お振込口座はご注文後の確認メールにてご案内をさせて頂いております。
※銀行振り込みの振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。

商品代金引換

配達の際、商品と引き換えに代金をお支払い頂けます。※決済手数料は無料です。

送料について

Q1. 送料はいくらですか？

5,000円（税込）以上のご注文の場合、送料無料でお届けいたします。
※5,000円（税込）未満のご注文は一律500円の送料がかかります。

返品・交換に関する質問

キャンセルについて

Q1. キャンセルしたい時はどうすればいいですか？

商品発送前であれば、キャンセルを承る事ができます。
問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL.011-596-7317（平日 10:00-17:00）

返品・交換について

Q1. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1．あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合。 弊社までご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
TEL.011-596-7317（平日 10:00-17:00）

返品の受付につきまして、詳細は【特定商取引法】に基づく表示でご案内しております。
特定商取引法に基づく表示 →

証憑書類に関する質問

請求書について

Q1. 請求書を発行したい場合は、どうすればいいですか？

支払方法が銀行振込の場合、ご注文完了後にマイページの購入履歴よりダウンロードをお願いしております。
郵送はしていない為、予めご了承ください。

領収書について

Q1. 領収書を発行したい場合は、どうすればいいですか？

支払い方法により領収書の発行元が異なります。
クレジットカード決済：商品発送後、当社マイページの購入履歴よりダウンロードをお願いしております。
銀行振込：銀行が発行する振込明細書が領収書となります。
代金引換：ヤマト運輸の送り状（伝票）の控えが領収書となります。

納品書について

Q1. 納品書を発行したい場合は、どうすればいいですか？

商品発送後、当社マイページの購入履歴よりダウンロードをお願いしております。
商品に同梱はしていない為、予めご了承ください。

インボイス書類について

Q1. インボイス書類を発行したい場合は、どうすればいいですか？

支払い方法により異なります。
クレジットカード決済：マイページの購入履歴より領収書をダウンロードしてお使いください。
銀行振込：マイページの購入履歴より請求書をダウンロードしてお使いください。
代金引換：マイページの購入履歴より請求書をダウンロードしてお使いください。
納品書もインボイス対応書類ですが、ご注文者とお届け先が異なる場合は、
金額の表記がなくインボイス書類としてお使いいただけませんので、ご注意ください。

その他について

パスワードについて

Q1. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

メールについて

Q1. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：info@milky-selections.com

※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/

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