ミラブル専用トルネードスティック 定期お届け便お申し込み専用特設サイト

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よくあるご質問

正規販売代理店ですか?

はい、ミルキーセレクションは株式会社サイエンスの正規代理店でございます。(正規販売代理店ID:01M093201M01)安心してご利用ください。

他の店舗で取り扱いがないスティックの色がありますが本物ですか?また、機能に違いはありますか?

ホワイトのトルネードスティックは弊社と株式会社サイエンスが共同企画して作られた限定カラーとなっております。機能に違いはございません。シャワーホースの色や浴室のデザインに合わせて、お好みの色をお選びください。

トルネードスティックの交換時期は?

使用頻度、ご自宅の水質にもよりますが1~3カ月ごとの交換が必要となります。交換時期を超えての使用は目詰まりの原因になります。

トルネードスティックは付けなくても使用出来る?

付けていなくても使用できます。
トルネードスティックの効果は塩素を約80%除去して気泡を増やしてくれます。その為お肌に優しく洗浄力がアップするので付ける事をおすすめしています。

定期お届け便に申し込むと何かメリットはありますか?

ご自身で設定したお届けサイクルで自動的にトルネードスティックが届くので、交換し忘れを防止できます。また、お届けの度に当店の会員ポイントが付与されるので、そのポイントを次回の定期お届け便でご利用いただいたり、その他アイテムのご購入時にご利用いただくことが可能です。
(定期お届け便でお届け毎にポイントを利用するためにはマイページからの設定が必要です。)

何回以上継続しなくてはいけないなどの制限はありますか?

継続回数に制限はございません。マイページから休止・解約のお手続きが可能です。その場合、次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお済ませください。

定期お届け便の送料について教えてほしい。

お申し込み本数が2本以上の場合、送料無料でお届けいたします!1本でのお申し込みの場合は、送料を500円頂いておりますので予めご了承ください。

途中で必要なトルネードスティックの本数が変わったのだが、どうすれば良いですか?

マイページよりお申し込みの本数を変更していただくことが可能です。その場合、次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお済ませください。

届けるサイクルを変更したいのだが、どうすれば良いですか?

マイページよりお届けサイクルを変更していただくことが可能です。その場合、次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお済ませください。

引っ越したので届け先の住所を変更したい。

マイページより登録しているお届けのご住所を変更していただくことが可能です。その場合、次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお済ませください。

支払い方法は何がありますか?

定期お届け便のお申し込みにご利用いただける支払い方法は、「クレジットカード決済」「Amazonpay」となっております。

途中で支払い方法の変更はできますか?また、申し込み時とは別のカードを利用することはできますか?

マイページより支払い方法や登録のカード情報を変更していただくことが可能です。その場合、次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお済ませください。

お届け予定日から7日前をすぎると変更の手続きはできませんか?

マイページからの変更手続きは7日前までとさせて頂いておりますが、発送前でしたらご対応が可能な場合がございます。お電話にてお問い合わせください。

商品の返品はできますか?

衛生商品のため、大変申し訳ございませんが返品は承っておりません。万が一お届けした商品に破損があった場合、弊社までご連絡ください。

お届け予定日をメールでお知らせしてほしい。

当店からは、お届け予定日の10日前に「お届け予定日確認メール」を送付させて頂いております。もしお届け内容に変更がございましたら、お届け予定日の7日前までにマイページより変更のお手続きを行ってください。その後は、発送の手配時に「お申込内容ご確認メール」、発送完了時に「発送のご案内メール」の計3通を送付させて頂いております。

定期お届け便を解約したい。解約するにはどうすれば良いですか?

マイページより解約のお手続きが可能です。その場合、次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお済ませください。また、定期お届け便を一時休止することも可能です。ご登録情報などは保持されたまま、ご自身のタイミングで再開していただくことが可能なので大変便利です。

 
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毎回 本ずつお届け 3本3カ月のサイクルが一番人気です!

2本以上で送料無料

定期お届け便お申し込み価格: 円 (税込)

・お届けのサイクルはSTEP4でご指定いただけます。
・1本でお申込みいただいた場合には、配送毎に送料が500円かかります。
・2本以上お申込みいただいた場合の送料は無料です。
- または -
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贈り物などでお届け先が異なる場合は、ご確認画面(次ページ)でお届け先を別途ご指定いただけます。
過去に当店をご利用いただいたことがあるお客様は、ログインすることでお届け先情報などのご入力を省略することが可能です。
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カード情報は当店では保管いたしません。
委託する決済代行会社にて安全に保管されます。

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初回お届け日時の指定

初回お届け日指定
最短での到着をご希望の場合、「指定なし」でご注文下さい。
AM9:00までのご注文で最短翌日着が可能です!
お届けまでの日数はをご確認ください。

当店はヤマト運輸(北海道以外)又は佐川急便(北海道)を利用し契約倉庫から出荷しておりますので、AM9:00までのご注文完了(決済完了)で地域により最短翌日着が可能です。

※トルネードスティックのみのお申し込みと定期お届け便のお申し込みの場合、すべての配送を三重県の契約倉庫より「ヤマト運輸」にて行っておりますため、北海道へのお届けは上記配達目安と異なりますので予めご了承ください。
※銀行振込はお支払い確認後の発送となります。
※運送会社の都合により時間指定不可の地域の場合、時間指定なしでの配送をさせて頂きますので予めご了承ください。
※ご注文内容に発送前確認事項が生じた場合、お客様とご連絡が取れ次第の発送となる場合がございますので予めご了承ください。

初回お届け時間指定

2回目以降のお届けサイクル指定

定期お届け便をお申し込みの方は、2回目以降のお届け周期・お届け時間を下記の項目からお選びください。
お申し込み後はマイページより変更が可能です。

指定方法
必須

お届け日付
必須
2回目以降は
2回目以降のお届け時間指定

お届け日の確認

初回お届け日
2回目お届け日

クーポンコード

当店のクーポンコードをお持ちのお客様はこちらにご入力ください。
確認ページ(次頁)でクーポン適応後の内容が表示されます。

クーポンコード

ご利用規約をご一読の上、同意いただける場合は以下のボタンを押して確認画面に進んでください。

< プ ラ イ バ シ ー ポ リ シ ー >

株式会社ミルキーウェイ(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
8. 広告の配信結果と取得したご注文情報を照合し,広告の効果測定を行うため
9. 上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)
1. 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)
1. 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
 -利用目的に第三者への提供を含むこと
 -第三者に提供されるデータの項目
 -第三者への提供の手段または方法
 -本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
 -本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)
1. 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
・本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)
1. ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
2. 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。


第8条(個人情報の利用停止等)
1. 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)
1. 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西7丁目12番地6 パークアベニュービル10階
社名:株式会社ミルキーウェイ Eメールアドレス:info@milky-selections.com


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< 会 員 規 約 >

第1条 (会員)
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

※お申し込み完了後、自動的に会員登録されます。

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